Вебинар: Консалтинг для косметологов. Работа с конфликтами и возражениями

20 июля Начало: 12:00 Бесплатно

Лектор

Кумпф Валерия Викторовна
Кумпф Валерия Викторовна Преподаватель национального уровня Профессиональной Психотерапевтической Лиги, психолог, гипнопрактик, бизнес-тренер, автор многочисленных семинаров и тренингов по НЛП и PR.

Программа

Актуальные проблемы, с которыми чаще всего сталкиваются косметологи:

  • Не устраивает средний чек
  • Отток клиентов к конкурентам
  • Страх перед продажами
  • Конфликты и возражения
 
  1. В условиях стремительно развивающегося рынка услуг необходимы технологии, которые позволяют выживать в жесткой конкуренции и развиваться в своем сегменте.
  2. Алгоритм действий пациента определен еще до начала обращения за услугой. Для успешной работы врачу косметологу необходимо быть осведомленным в психологических тонкостях взаимодействия с пациентом. *Контакт между врачом и пациентом строится на невербальном уровне считывания и восприятия информации. 
  3. Автор вебинара предлагает принципиально новый подход к привлечению и сохранению клиентов за счет продуманного и отлаженного механизма сервисов.
  4. В основе авторского метода лежат исследования в области психологии личности и возможностей НЛП.
  5. Передовые методы работы с пациентами позволят врачу-косметологу надежно закрепиться в сознании клиента и оставаться там со знаком качества и лучшего сервиса.
 
ВО ВРЕМЯ ВЕБИНАРА ВЫ УЗНАЕТЕ:
  • Как улаживать конфликтные ситуации без ущерба для репутации.
  • Почему один пациент устраивает скандал, а другой предпочитает молча уйти к конкурентам.
  • Что не так, если пациент выслушал предложение, со всем согласился, но больше не пришел.
  • Как работать с трудными пациентами.
  • С кем мы не работаем никогда! STOP!!!



Назад